Política de cookies
Qué cookies y almacenamiento del navegador usa Pentevark Compliance, para qué sirven, cuánto duran y cómo borrarlos o bloquearlos. La analítica de las páginas públicas solo se activa si la aceptas.
Versión 1.2
Esta política explica qué guarda Pentevark Compliance en tu navegador cuando visitas el sitio o usas la plataforma. Es corta porque usamos muy poco: lo necesario para que puedas iniciar sesión y recordar tus preferencias y, solo si lo aceptas, la medición de visitas de las páginas públicas.
El responsable es PENTEVARK S.A.S., NIT 902.114.276-8, Carrera 17 # 2-81, Sogamoso, Boyacá, Colombia, compliance@pentevark.com. Cómo tratamos los datos personales en general se explica en la Política de tratamiento de datos personales.
1. Lo esencial
- Dentro de la plataforma usamos solo cookies estrictamente necesarias: sirven para iniciar sesión, verificar tu identidad en dos pasos, entrar con Google y mantener abierta la sesión del portal de capacitaciones. Sin ellas la plataforma no puede funcionar, y por eso no te pedimos autorización para usarlas.
- En las páginas públicas (la página de inicio, precios, guías, el directorio de profesionales y los documentos legales) usamos Google Analytics para contar las visitas, solo si lo aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si lo rechazas o no respondes, no se carga nada de Google ni se crea ninguna cookie de analítica.
- Google Analytics nunca se activa dentro de la plataforma (después de iniciar sesión), ni en las páginas de inicio de sesión, registro o enlaces de invitación, ni en el portal de capacitaciones de los trabajadores. El portal de capacitaciones no usa analítica.
- No usamos cookies de publicidad, remarketing ni de redes sociales.
- Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de las páginas públicas.
2. Qué es una cookie y qué es el almacenamiento local
Una cookie es un pequeño dato que un sitio guarda en tu navegador y que el navegador devuelve al sitio en cada visita. El almacenamiento local (localStorage) y el almacenamiento de sesión (sessionStorage) son espacios del navegador donde la página guarda preferencias; a diferencia de las cookies, el navegador no los envía al servidor.
3. Cookies que usamos
3.1 Cookies necesarias
Las crea el servidor de la API de Pentevark (api.pentevark.com) y son cookies propias. Todas son HttpOnly (la página y sus scripts no pueden leerlas) y Secure (solo viajan por conexiones cifradas).
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura | SameSite | Cuándo se crea |
|---|---|---|---|---|
| refresh_token | Mantiene tu sesión abierta: permite renovar tu acceso sin que escribas la contraseña de nuevo. Se borra al cerrar sesión | 30 días | Strict | Al iniciar sesión, registrarte o aceptar una invitación |
| mfa_challenge | Recuerda que ya escribiste tu contraseña mientras ingresas el código de la verificación en dos pasos | 5 minutos | Strict | Solo si tienes la verificación en dos pasos activa, entre la contraseña y el código |
| google_oauth_state | Protege el inicio de sesión con Google contra solicitudes falsas | 10 minutos | Lax | Solo si eliges "Continuar con Google" |
| google_signup | Guarda por unos minutos que Google ya te identificó mientras terminas de crear tu cuenta | 30 minutos | Strict | Solo si creas tu cuenta con Google |
| learn_session | Mantiene abierta tu sesión en el portal de capacitaciones después de que escribes tu documento. Se borra al salir | 2 horas sin actividad, máximo 8 horas | Strict | Al escribir tu documento en el enlace personal que te dio tu empresa |
Estas cookies solo se envían a la dirección de autenticación de la API, no a las demás partes de la plataforma; learn_session, solo a las direcciones del portal de capacitaciones. Se borran antes de tiempo cuando cumplen su función (por ejemplo, al cerrar sesión).
3.2 Cookies de analítica (solo si las aceptas)
Si aceptas la analítica, el script de Google Analytics 4 se carga en las páginas públicas y crea estas cookies en compliance.pentevark.com. No se envían a la API ni a la plataforma.
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura | Quién la usa |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue a un visitante de otro con un identificador aleatorio, para contar visitas únicas | 13 meses | Google Analytics, por Pentevark |
| _ga_ más un código (por ejemplo, _ga_ABC123) | Guarda el estado de la visita (cuándo empezó y cuántas páginas se vieron) | 13 meses | Google Analytics, por Pentevark |
Qué se mide: las páginas públicas que visitas, de qué sitio o campaña llegaste (las etiquetas utm de la dirección), el tipo de dispositivo y navegador, el idioma y el país o la ciudad aproximados que Google deduce de tu conexión. No enviamos tu nombre, tu correo, datos de tu cuenta ni de tu empresa, ni otros parámetros de la dirección.
Para qué: solo para saber cuántas personas visitan las páginas públicas y qué contenido les sirve, y así mejorarlo. No lo usamos para publicidad ni para perfilarte: tenemos desactivadas las señales de Google y la personalización de anuncios.
Quién lo trata: Google LLC trata estos datos como Encargado, por cuenta de Pentevark, y puede guardarlos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Puedes leer cómo los protege en https://policies.google.com/privacy y cómo funciona Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
4. Almacenamiento del navegador
Estos datos se quedan en tu dispositivo y no se envían a Pentevark.
| Nombre | Dónde | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
| pentevark.theme | localStorage | Recuerda si prefieres el modo claro, oscuro o el del sistema | Hasta que lo borres |
| pentevark.analytics-consent | localStorage | Recuerda si aceptaste o rechazaste la analítica de las páginas públicas, para no preguntarte en cada visita | Hasta que lo borres |
| pentevark.referral | sessionStorage | Guarda el código de referido de un enlace de invitación mientras terminas de registrarte, también si pasas por Google | Hasta que cierres la pestaña |
| pentevark.sst-notice.collapsed | sessionStorage | Recuerda si plegaste un aviso informativo | Hasta que cierres la pestaña |
La sesión de tu cuenta se mantiene con la cookie refresh_token; el permiso de acceso de corta duración que usa la aplicación vive solo en la memoria de la pestaña y desaparece al cerrarla o recargarla.
5. Lo que no usamos
- Analítica dentro de la plataforma ni analítica en las páginas públicas sin tu permiso.
- Publicidad, píxeles de seguimiento o remarketing.
- Cookies de redes sociales ni botones de terceros incrustados.
- Fuentes, mapas o videos cargados desde servidores de terceros.
Monitoreo de errores. Cuando está activado, la aplicación envía a Sentry los errores técnicos para corregirlos. Está configurado para no usar cookies ni recoger tus datos de usuario, encabezados, cuerpos de las solicitudes ni parámetros de la dirección, y para enmascarar los datos personales. Sentry figura como proveedor en el Contrato de transmisión de datos.
6. Sitios de terceros que tú eliges visitar
Algunas acciones te llevan a sitios de otras empresas, que tienen sus propias cookies y políticas, fuera del control de Pentevark:
- Google, si eliges "Continuar con Google".
- Polar, el vendedor que cobra la suscripción, cuando pagas o gestionas tus facturas: https://polar.sh/legal/privacy-policy.
Pentevark no recibe las cookies de esos sitios.
7. Cómo cambiar tu elección, borrar o bloquear cookies
Analítica. Pulsa «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página pública y elige «Rechazar». Desde ese momento Google Analytics deja de medir y borramos sus cookies _ga de tu navegador. Retirar el permiso no afecta las mediciones hechas antes. También puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Todas las cookies. Puedes verlas, borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador, normalmente en "Privacidad y seguridad" o "Cookies y datos del sitio":
- Chrome y Edge: Configuración, Privacidad y seguridad, Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Ajustes, Privacidad y seguridad, Cookies y datos del sitio.
- Safari: Ajustes, Privacidad, Administrar datos de sitios web.
Para borrar el almacenamiento local, usa la misma opción de "Datos del sitio" o "Borrar datos de navegación" y elige incluir los datos de sitios.
8. Qué pasa si las bloqueas o las borras
- Si rechazas la analítica: el sitio funciona igual; solo no contamos tu visita.
- Si bloqueas las cookies: no podrás iniciar sesión ni mantenerla; tampoco podrás entrar con Google ni usar la verificación en dos pasos. Las páginas públicas, como esta, seguirán funcionando.
- Si borras las cookies: se cierra tu sesión y tendrás que iniciarla de nuevo. No se pierde ninguna información de tu cuenta, que está guardada en nuestros servidores.
- Si borras el almacenamiento local o de sesión: vuelve el modo claro u oscuro por defecto, se olvida el código de referido o el aviso plegado y te volveremos a preguntar por la analítica. No afecta tu cuenta.
9. Cambios
Si empezamos a usar otras cookies o tecnologías de almacenamiento, actualizaremos esta política antes y, si no son estrictamente necesarias, te pediremos tu autorización. La versión y la fecha de vigencia están al inicio de la página.
10. Contacto
Si tienes preguntas, escríbenos a compliance@pentevark.com.